NOTE—04
תנאי תגמול שקופים לבודקים הם חלק מבקרת האיכות.
שותף יכול להתחייב באחריות רק כאשר ההיקף, לוח הזמנים, בסיס התגמול, החלוקה, זהות הסוקר, עבודת הסגירה והסיכון גלויים לפני קבלת המשימה.
מגדירים את בסיס התגמול
החלוקה חלה על בסיס מוגדר של הכנסות משירותים מקצועיים, לאחר מס, החזרים, זיכויי שירות והוצאות צד שלישי מוסכמות. היא אינה מבוססת על מחיר כללי ועמום.
מציגים את החלוקה המלאה
לפני שהשותף מתחייב, מציגים את חלק השותף וחלק החברה, את החלוקה בין מוביל למסייע, את מספר ימי העבודה הצפוי, אבני הדרך, האחריות לבקרת איכות, הרזרבה לבדיקה חוזרת, התנאי לתשלום ואופן הטיפול בגבייה.
מסירים תמריצים מזיקים
תגמול הסוקר נכלל בחלק החברה. אין לשלם לפי מספר חולשות או לפי חומרה. תגמול השותף צריך לשקף עמידה בהיקף המוסכם, איכות ראיות, תקשורת וסגירה, ולא את מספר הממצאים.
מגדירים שינוי וביטול לפני שמתעוררת מחלוקת
שינוי מהותי בהיקף, עיכוב מצד הלקוח, ביטול, הקצאה מחדש במקרה חירום, הנחה או אי־עמידה בתנאים מקדימים דורשים כללים מפורשים. ויתור מסחרי לאחר הקצאת המשימה דורש את הסכמת השותף או ממומן מחלק החברה.
ההחלטה הבאה
הפכו את העיקרון להיקף מעשי.
ראיון האפיון יוצר טיוטה מובנית לבדיקה אנושית. הוא אינו שולח הודעות או הצעות באופן אוטומטי.
התחלת אפיון